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FAQ
Foire aux questions
Vos questions, mes réponses
Quels types de vélos prenez-vous en charge ?
J’interviens sur tous types de vélos :
Vélos classiques (route, VTT, ville, enfant)
Vélos à assistance électrique (VAE)
Vélos cargos ou de livraison
Intervenez-vous aussi pour les vélos électriques ?
Oui, tout à fait. Je suis certifié pour intervenir sur les VAE (Vélos à Assistance Électrique), y compris les systèmes Bosch, Shimano, et autres motorisations courantes.
Quels sont les délais pour obtenir un rendez-vous ?
En général, un rendez-vous peut être proposé sous 48 à 72h selon votre zone géographique. Pour les urgences (crevaison, freinage), un appel direct est conseillé.
Quelle est votre zone d’intervention ?
Bicycle Rescue se déplace dans tout le secteur de Tarbes et les Hautes-Pyrénées (65). Certaines communes voisines peuvent également être couvertes sur demande.
Les tarifs incluent-ils les frais de déplacement ?
Non. Tous les tarifs affichés sur le site sont hors frais de déplacement, calculés en fonction de la distance depuis notre base à Tarasteix. Le montant exact vous sera communiqué au moment de la prise de rendez-vous.
Quelle est la différence entre les forfaits Base, Intermédiaire et Expert ?
Base (50€) : Check-up visuel, nettoyage, réglages de base
Intermédiaire (85€) : Forfait Base + changement des câbles/gaines + purge freins
Expert (130€) : Forfait Intermédiaire + démontage complet + réglages avancés
Tous les forfaits sont modulables selon l’état et le type de vélo.
Puis-je demander une prestation hors forfait ?
Oui ! Je réalise aussi des prestations à la carte :
Réparation de crevaison
Réglage transmission
Freinage, direction, suspensions
Pose d’accessoires
Restauration de vélo ancien
Indiquez vos besoins dans le formulaire de contact.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
J’accepte les paiements par :
Carte bancaire (via terminal mobile)
Virement
Espèces
Une facture peut être envoyée sur demande.
Proposez-vous la restauration de vélos anciens ?
Oui, c’est une de mes spécialités ! Je propose de redonner vie à un vieux vélo, qu’il soit de famille ou chiné. Chaque projet de restauration est étudié individuellement.
Comment prendre rendez-vous ?
C’est très simple !
- Remplissez le formulaire en ligne avec votre demande
- Ou contactez-moi directement par téléphone au 06 23 16 45 82
Vous recevrez une confirmation rapide avec un créneau proposé